Empresa se reinventa e cresce durante a pandemia

A crise gerada pelo coronavírus deixou toda a população preocupada, seja na área da saúde, com medo da doença, seja na financeira com relação a um possível colapso econômico. Por meses, as pessoas estão sendo orientadas a ficarem em casa. Por um período, o comércio foi fechado totalmente ou parcialmente, o que gerou angústia em empresários que precisaram manter suas empresas, mesmo sem vendas. Após a reabertura das portas, a busca por soluções fez muitos se reinventarem. Foi o caso de Erni Penk, proprietário de empresa Penk Móveis, instalada em Palmitos/SC desde 2007.

- Com a pandemia precisamos inovar, assim como outras empresas também buscaram evolução. Trocamos ideias com outros empresários, criamos novas opções e nos saímos muito bem. No nosso caso, especificamente, investimos muito nas redes sociais. Como as pessoas ficam mais em casa, vimos um campo bom e partirmos para as ferramentas digitais, com postagens de vídeos e fotos com especificações dos produtos, e este foi o nosso diferencial. Assim, conseguimos atender a necessidade do cliente, que não precisa mais vir até a loja. Inclusive, foi possível vendermos mobílias inteiras de casas através de fotos e vídeos. Por este motivo, oriento que outras empresas também busquem se reinventar dentro do seu ramo e acredito que o Facebook e o Instagram realmente trazem resultados se usados da forma correta – assegura Penk.

Contribuiu também para o aumento nas vendas on-line a maior utilização do aplicativo Sicredi. “Com a pandemia o cliente mudou o conceito nas compras e na forma de pagamento também. Tanto de nossa parte como de nossos clientes, passamos a usar mais esta ferramenta, que garante segurança a qualquer usuário. Isso também nos garante agilidade e confiança que vamos receber, sem o comprador precisar vir até a loja. Com a pandemia percebemos que a palavra crise realmente não existe, pois através de ações simples e baratas estamos muito satisfeitos com nossas vendas”, diz.

A empresa

Com altos e baixos o comércio foi crescendo com o passar dos anos. Saiu de uma sala alugada com 200m² para, em 2014, uma sala própria com 3.000m² de área construída, e uma diversidade maior de cada item disponível. Com a expansão, contando com seis funcionários, atualmente, a empresa atende Palmitos e também municípios da região. Segundo Penk, o que contribuiu para este crescimento foram dois diferenciais – ter os melhores e mais próximos fornecedores, e entrega ágil. “Assim conseguimos satisfazer o nosso cliente e ainda valorizamos os fornecedores que contribuem também com o desenvolvimento local e da região”, frisa.

Para o futuro, o empresário quer continuar evoluindo, se atualizando, sempre disponibilizando novos produtos e atendendo a necessidade dos clientes.

Parceria com o Sicredi

Sobre a o Sicredi, Penk assegura que a Cooperativa é transparente nas ações, o que garante tranquilidade aos associados, além de ter serviços práticos e ágeis. “Inclusive, indicamos a agência para clientes que queiram parcelar as compras, pois o juro do Sicredi é baixo e é mais viável se comparado com as prestações feitas diretamente na loja”, afirma.